Ein paar Hinweise zu Begin:
Wir versuchen den Webshop möglichst aktuell zu halten, so dass im Webshop angegeben wird, ob etwas an Lager ist oder nicht. Zwar können wir nie 100% garantieren, dass immer alles stimmt, aber wir geben unser Bestes. Um es aber auch Euch einfacher zu machen, möchten wir an dieser Stelle kurz auf ein paar Anmerkungen im Shop eingehen.
AN LAGER IM KNOCHENHAUS ZÜRICH
"an Lager im Knochenhaus Zürich:" ...befindet sich am Ende jeder Produktebeschreibung und zeigt an, ob und wie viele Exemplare in der entsprechenden Filiale verfügbar sind.
-> Ist kein Wert angegeben, befindet sich dort momentan kein Exemplar. Ihr könnt uns jedoch kontaktieren, und wir informieren Euch, wann das gewünschte Produkt dort verfügbar ist.
Achtung: Unser Hauptlager befindet sich nicht im Knochenhaus: Wenn dort keine Exemplar ist, ist es gut möglich, dass in unserem Hauptlager noch ein Exemplar vorhanden ist.
NOT YET IN STOCK
"not yet in stock" ...Diese Meldung erscheint bei einigen Produkten, wenn ihr die Bestellung abschliessen wollt. "out of stock" bedeutet, dass wir momentan kein Exemplar des entsprechenden Produktes Zuhause haben. Es ist jedoch möglich, dass wir dieses Produkt entweder bereits nachbestellt haben, oder (vor allem bei auslaufenden Produkten) dass sich noch Exemplare im Knochenhaus befinden (siehe oben).
-> Im ersten Fall sollte das Produkt in 2-3 Wochen wieder eingetroffen sein, und wir senden Euch dieses dann zu. Sollte es länger dauern, informieren wir Euch darüber.
-> Im zweiten Fall werden wir das entsprechende Produkt im Laden holen, was jedoch jeweils ein paar wenige Tage dauern kann.
||a.A.|| = AUF ANFRAGE
Wir führen an die 3000 Artikel an Lager und haben diese Versand bereit. Produkte, welche wir jedoch weder an Lager noch im Knochenhaus führen, werden mit dem Zusatz ||a.A.|| gelistet. Wir können Euch diese Produkte in der Regel bestellen. Da wir diese Produkte jedoch nicht gross „pflegen“, ist es gut möglich, dass einige dieser Produkte nicht mehr erhältlich sind. Wir bitten vor allem Neukunden und Kunden aus dem Ausland, diese Produkte nicht vorab zu bezahlen, resp. nicht, bis wir Euch die Lieferbarkeit bestätigen konnten.
häufige Fragen und Antworten:
1. FEHLENDE BILDER:
1.1. Einige Bilder werden nicht angezeigt, es erscheint lediglich ein rotes X. Was ist zu tun?
Sende doch bitte eine Nachricht mit der entsprechenden Artikelnummer oder Artikelbezeichnung, damit wir diesen Fehler beheben können.
1.2. Im Shop befindet sich ein Artikel mit No-Pic; ich hätte gerade ein passendes Bild zur Verfügung. Kann ich euch dieses zusenden?
Ja, wir wären sogar sehr dankbar dafür! :-)
2. KATEGORIEN / ARTIKEL:
2.1. Nach welchem Prinzip sind die Kategorien aufgebaut?
Welche Band, welchem Musikstil entspricht, löst unendliche Diskussionen aus. Aus diesem Grund haben wir uns bemüht, nur grobe, zusammenfassende Kategorien zu verwenden.
FOLK umfasst vor allem DARKFOLK, MEDIEVAL, RITUAL, CELTIC, HEAVENLY VOICES, NEOCLASSIC und MITTELALTERROCK. Hier eingeordnet werden (u.a.) Künstler, welche vorwiegend akustische Instrumente oder traditionelle Texte und Melodien verwenden.
AMBIENT umfasst vor allem AMBIENT, DRONES, RITUAL, SOUNDSCAPES, PSYCHEDELIC und EXPERIMENTAL.
INDUSTRIAL umfasst vor allem INDUSTRIAL, MILITARY, POWER ELECTRONIC und NOISE.
ELECTRO umfasst vor allem ELECTRO, EBM, SYNTHPOP, MINIMAL, DARKTECHNO und RYTHM & NOISE. Hier eingeordnet werden (u.a.) Künstler, welche vorwiegend einen elektronischen Drumcomputer oder Synthesizer verwenden.
GOTHIC & WAVE umfasst vor allem GOTHIC, WAVE, BATCAVE, NEUE DEUTSCHE TODESKUNST, DEATHROCK, DARKROCK. Hier eingeordnet werden (u.a.) Künstler, welche vorwiegend verstärkte Gitarren verwenden.
METAL umfasst vor allem METAL in allen Arten & Abarten. Hier eingeordnet werden (u.a.) Künstler, welche fast ausschliesslich verstärkte Gitarren verwenden.
2.2. Ich suche einen Artikel, kann ihn aber nirgends finden. Kann ich ihn trotzdem bestellen?
Wenn die Eingabe via "Suche" ergebnislos blieb, kannst du uns gerne eine Nachricht zukommen lassen. Wir sind bemüht unser Sortiment stetig zu erweitern.
2.3. Wieso befindet sich das neue OSTARA (Beispiel) in der Kategorie FOLK, obwohl diese nun eher Gothicrock machen?
Wir haben eine Band jeweils nur einer Kategorie zugeordnet. Einige Künstler verfügen nun aber über ein breites musikalisches Spektrum oder verändern ihren Stil zunehmends. Diese Bands ordneten wir derjenigen Kategorie zu, zu welcher nach unseren Kriterien mehrere Alben am ehesten zuzuordnen sind.
2.4. Wieso befindet sich SOPOR AETERNUS (Beispiel) in der Kategorie GOTHIC & WAVE, obwohl diese doch METAL machen und wieso befindet sich FEINDFLUG (Beispiel) in der jenigen Kategorie ELECTRO und nicht in der Kategorie INDUSTRIAL?
Nach unserer Meinung machen SOPOR AETERNUS keinen METAL sondern GOTHIC macht und FEINDFLUG keinen INDUSTRIAL, sondern (härteren) EBM/ELECTRO machen. Wie weiter oben bereits geschrieben - die Ansichten über die diversen Musikstile gehen teilweise weit auseinander.
2.5. Wieso befindet sich BLUTENGEL (Beispiel) in der Kategorie INDUSTRIAL (dem ist natürlich nicht so ;-) ?
Leider haben wir nicht die Zeit in jeden Tonträger genauer reinzuhören. Bei den über 6000 Artikeln im Shop ist es gut möglich, dass der eine oder andere Artikel komplett falsch eingeordnet wurde. Entsprechende Hinweise nehmen wir gerne entgegen.
3. NOT YET IN STOCK:
3.1. Ich möchte einen Artikel bestellen, jedoch erscheint die Meldung out of stock. Kann ich diesen Artikel trotzdem bestellen?
Diese Meldung erscheint immer, wenn ein Artikel noch nicht, oder nicht mehr an Lager ist. Wenn du diesen Artikel bestellst, wird sogleich ein Exemplar für dich reserviert und an dich versendet, sobald dieser wieder geliefert wurde.
3.2. Wie lange muss ich auf einen solchen Artikel warten?
In der Regel 2-3 Wochen, je nachdem auch weniger lang. Bei bestimmten Artikeln (von kleinen unbekannten Labeln vom anderen Ende der Welt), kann es jedoch etwas länger dauern.
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